相手の話を聞く技術Part2.基礎編~理解するための技術、理解を超えた共感を生む「絶対的肯定ヒアリング」
ヒアリングの技術論を並べ立てる前に、相手の話を聞くための基本姿勢について述べたいと思います。 最近、あまり耳にしなくなった「イエスマン」という言葉があります。人の言うことに何でも「はい、はい」と答え、無批判に従う人を指す […]
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ヒアリングの技術論を並べ立てる前に、相手の話を聞くための基本姿勢について述べたいと思います。 最近、あまり耳にしなくなった「イエスマン」という言葉があります。人の言うことに何でも「はい、はい」と答え、無批判に従う人を指す […]
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